Procedimento a seguir em caso de queda de energia em casa
Em caso de queda de energia em casa, a primeira coisa a fazer é verificar se a queda diz respeito apenas à sua residência ou à rede em geral. Aqui está o procedimento a seguir para cada caso.
Primeiro, identifique a origem da queda de energia
A primeira coisa a fazer no caso de uma queda de energia prolongada em sua casa é determinar a origem precisa da queda de energia. Na verdade, dependendo da natureza da avaria, o procedimento a seguir não será o mesmo.Aqui estão as perguntas que você deve se fazer para ajudá-lo a estimar de onde vem essa queda de energia:
- A queda de energia afeta apenas a sua casa, ou também seus vizinhos, ou mesmo a cidade inteira em uma escala maior? O seu disjuntor ainda está na posição “On”? Se a resposta a essas duas perguntas for sim, não há dúvida: a falha é uma falha geral de energia.
- Seu disjuntor está na posição "Desligado" ? Se a resposta for sim, o corte de energia provavelmente é localizado e diz respeito apenas à sua residência.
- Já pensou em fazer um contrato de eletricidade com um fornecedor depois de se mudar? Às vezes, no frenesi da mudança, essa etapa é esquecida… Felizmente, é possível remediar rapidamente com um simples telefonema!
O que fazer em caso de queda geral de energia?
Se a queda de energia afetar toda a sua vizinhança, há um problema com a rede. Concretamente, a perturbação pode ser a consequência:
- Intempéries (enchentes, temporais, etc.) que danificam postes elétricos, por exemplo.
- Um mau funcionamento relacionado ao distribuidor (equipamento danificado em particular).
- Uma interrupção geral planejada para uma intervenção na rede. Nesse caso, você deve ter recebido uma carta informando a data e os horários em que a energia será cortada.
Lembre-se: se o corte de energia for geral, não há necessidade de ligar para o seu fornecedor de eletricidade porque a ENEDIS gerencia a rede de distribuição de eletricidade na França! Também não tente manipular seu painel elétrico, seria inútil e potencialmente perigoso.Basta aguardar a intervenção dos técnicos da ENEDIS e o restabelecimento da energia em sua residência.
Enquanto isso, leve velas para iluminar sua casa, além de tochas e lanternas de LED, caso tenha em casa. Em caso de f alta de energia prolongada, tente evitar ao máximo abrir a geladeira e o freezer, pois eles tendem a esquentar rapidamente.
O que fazer em caso de falha de energia localizada?
Se só a sua casa for afetada pela queda de energia, vá até o cômodo onde está o seu quadro elétrico para verificar o disjuntor geral. Se este último estiver na posição "Stop" , você pode primeiro tentar reiniciá-lo, pois pode ser apenas uma pequena sobretensão temporária.
Se após o reinício ele disparar novamente, dois cenários são possíveis:
- Ou você tem muitos dispositivos elétricos conectados ao mesmo tempo e seu medidor não é poderoso o suficiente para suportá-lo. Nesse caso, desconecte os aparelhos que puder e depois ligue para o seu fornecedor para aumentar a potência do seu circuito.
- Ou você danificou o equipamento (uma tomada, seu disjuntor, um dispositivo conectado à rede). Nesse caso, chame um eletricista que irá consertar em sua casa.
Queda de energia prolongada: possível compensação?
Em caso de corte prolongado de energia (mais de 6 horas), é possível solicitar a compensação à ENEDIS. Se o responsável pela interrupção do serviço for de fato o gerente da rede, você poderá receber uma indenização correspondente.