Nossas dicas essenciais para evitar armadilhas e surpresas desagradáveis
Mesmo que a grande maioria dos artesãos seja honesta e ofereça um trabalho de qualidade, nem sempre é fácil enganar alguns artesãos inescrupulosos quando você não é um especialista no trabalho. Aqui estão algumas dicas para evitar armadilhas e surpresas desagradáveis!
Dica nº 1: examine os rótulos e cartas de qualidade
No mundo do artesanato, rótulos são frequentemente uma garantia de qualidade e garantem-lhe segurança adicional quanto à fiabilidade dos materiais ou do artesão. Entre os rótulos, qualificações ou certificações que podem tranquilizá-lo estão em particular:
- O logotipo do artesão ou mestre artesão : estas habilitações significam que se trata de um verdadeiro profissional, detentor de um certificado de aptidões e / ou de um mestrado.
- Qualibat : este rótulo é atribuído pela empresa com o mesmo nome (que também emite um "Certificado de Garantia da Qualidade") quando o artesão respeita uma carta de qualidade definida pela sua profissão.
E quanto aos sindicatos profissionais? Observação: qualquer profissional pode aderir com pouco ou nenhum controle, a filiação a um sindicato ou federação profissional, portanto, não oferece nenhuma garantia particular.
Dica 2: teste a capacidade do empreendedor de oferecer soluções durante a visita domiciliar
É um facto: na primeira visita à sua casa, o artesão que vier fazer trabalhos nas suas instalações deve inspirar-lhe confiança! Isso também envolve sua capacidade de antecipar suas dúvidas e possíveis medos, mas também de sugerir soluções adequadas para remediá-los.
Um artesão qualificado irá antecipar as dificuldades e sugerir as soluções adequadas.
Dica 3: faça uma estimativa detalhada, item por item, antes de o trabalho ser realizado
Diversas menções devem absolutamente aparecer na estimativa de um artesão:
- A data de elaboração da citação
- Nome e endereço da empresa
- O nome do cliente e o local de execução da obra
- A conta detalhada em quantidade e preço de cada serviço e produtos necessários para o trabalho (nome, preço unitário, designação, taxa de trabalho por hora, metro linear ou metro quadrado, quantidade planejada)
- Custos de viagem (se aplicável)
- O valor total a pagar sem IVA e incluindo IVA, indicando a taxa de IVA
- O período de validade da oferta
- Indicação se o orçamento é pago ou gratuito
O orçamento deve ser feito em duplicado e incluir a indicação manuscrita do cliente: "Orçamento recebido antes da execução da obra, bom para execução". A citação não o vincula até que você expresse seu desejo de que o trabalho seja realizado.
Dica 4: certifique-se de que o número de trabalhadores atribuídos ao local esteja bem registrado
Se o seu artesão promete uma reforma total do seu telhado em 2 dias, mas trabalha sozinho, há uma boa chance de que o trabalho seja mal feito para cumprir os prazos …
Dica 5: verifique se o artesão possui seguro para o tipo de trabalho solicitado
Na construção ou renovação de uma casa existe de facto um seguro de trabalho essencial, quer seja para o proteger (em caso de avarias, mau acabamento, danos, etc.), mas também para proteger os trabalhadores que vão intervir no local.
Dica 6: faça atualizações frequentes sobre o andamento do trabalho
Para se certificar de que o trabalho está a decorrer correctamente e de que não existem preocupações particulares que possam impedir o bom funcionamento do site, não hesite em fazer atualizações regulares com o artesão que gere o seu trabalho.
Dica 7: espaçar os pagamentos para evitar o abandono do site
Porque nos fóruns da Internet existem muitos testemunhos de pessoas que procuraram um artesão que desapareceu durante a noite, não hesite em chegar a um acordo com o seu artesão para pagar a obra em várias prestações.
Dica 8: não assine o último cheque antes de verificar se tudo está correto
No caso de trabalho inacabado (se o artesão abandona o local sem ter concluído toda a obra): de acordo com o disposto no artigo 1134 do Código Civil, “os acordos legalmente constituídos substituem a lei para quem os celebrou”. O artesão é, portanto, obrigado a realizar os trabalhos previstos no contrato.
Caso contrário, pode valer-se do disposto no artigo 1144.º do Código Civil e solicitar ao Tribunal, por procedimento sumário (procedimento de urgência), autorização para que esta obra seja executada por outra empresa e a expensas da empresa insolvente. Da mesma forma, se tiver sofrido danos em consequência do atraso ou da não execução parcial da obra, pode reclamar, nos termos do artigo 1147.º do Código, a indemnização.